EL PROCESO DE SEGUIMIENTO A EGRESADOS DESDE LA VISIÓN DE LOS
EMPLEADORES
C.
García Ancira[1]
C. E. Luna
Mata[2]
I. M.
Salinas Reyna[3]
RESUMEN
Las exigencias educativas de
la actualidad piden de las instituciones de educación superior (IES) más
responsabilidad sobre la labor educativa efectuada. Por lo anterior, una medida
del éxito de las IES, es la evaluación de la situación laboral y el compromiso
social de sus egresados. El seguimiento de egresados es
una metodología de evaluación que es útil para mejorar y actualizar los planes
y programas de estudios. En particular la relación con los empleadores se
convierte en una vinculación fundamental para conocer la situación laboral de
los egresados. Este trabajo busca conocer la visión de los empleadores sobre el
proceso de seguimiento de egresados (PSE). Para ello, se realizó un taller con
empleadores en la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad
Autónoma de Nuevo León. En dicha actividad se emplearon técnicas grupales e
individuales para conocer la opinión de los empleadores acerca de qué aspectos
positivos y sugerencias se observan en el PSE. Además se definieron los roles
de los actores involucrados en el proceso. La valoración mediante el taller con
empleadores permitió obtener valiosas recomendaciones para caracterizar el proceso,
así como distintas estrategias de implementación.
ANTECEDENTES
Responsabilidad
sobre la labor educativa efectuada
El papel de las universidades es
fundamental en la formación de recursos humanos idóneos que cubran la demanda global
del mercado de factores productivos. Esta realidad ha suscitado estrategias en
la gestión de instituciones educativas que permitan cuantificar el impacto de
los programas educativos (PE) en la sociedad.
Dichas exigencias requieren de una
gestión que sea responsable sobre su labor educativa efectuada: "Una gestión
educativa debe ser descentralizada, flexible, que fortalezca espacios de
participación, comunicación y reflexivos para la toma de decisiones que
coadyuven a rediseños de procesos y a la auto evaluación que propicie un cambio
institucional."
El
éxito de las IES según la situación laboral y el compromiso social de sus
egresados
La búsqueda de la internacionalización
de los programas educativos es una muestra de que la Educación Superior en
México se encuentra en un escenario de competencia global. Por lo anterior, de
acuerdo a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos
(OCDE), es necesario desarrollar nuevos procesos para las instituciones de
educación superior (IES) en México, en los cuales se estudie el impacto social
de los egresados.
Para medir dicho impacto, se debe hacer
énfasis en el fortalecimiento de la vinculación universidad-empleador-sociedad,
en la cual se establece la relación entre el mundo laboral y la educación
superior. En este sentido se enfrenta el desafío de fortalecer los objetivos
fundamentales y encontrar un equilibrio entre responder a demandas del
empleador o adelantarse, y descubrir anticipadamente el mundo futuro del
trabajo que probablemente se sustentará más en el autoempleo.
De aquí que las universidades en busca
de equidad, calidad y el éxito deben desarrollar modelos flexibles, que
permitan asegurar que el conocimiento adquirido, la experiencia laboral, la
valoración de habilidades, competencias de los egresados, la certificación de
estudios parciales, el reconocimiento en el ámbito nacional y mundial de sus
egresados, así como la satisfacción de los mismos.
Por lo anterior, los estudios de
egresados se convierten en un aspecto a tomar en cuenta para perfeccionar la
calidad educativa de las universidades. Giovanna Valenti y Gonzalo Varela lo
expresan así: "hoy en día en lo referente a los objetivos perseguidos por las
IES a través de los estudios de seguimiento de egresados, se pueden concluir
que reconocen la utilidad de estas investigaciones porque generan información
sobre la situación laboral y la trayectoria profesional de los egresados y
sirven para apoyar el diseño y la revisión de los planes y programas de estudio
sobre la base de la opinión que ellos externan".
El
seguimiento de egresados, una metodología de evaluación para mejorar y
actualizar los planes y programas de estudios
La gestión académica tiene su centro en
las tareas de diseño, desarrollo y evaluación de los programas educativos. "Teniendo
como dinamizador principal a la comunidad académica cuyos aportes son
conocimientos, experiencias, innovaciones o investigaciones por parte de
diferentes agentes educativos que contribuyen al desarrollo y al mejoramiento
de la institución para lograr su visión."
El seguimiento de egresados, un proceso
que ha sido constituido con importante tendencia en las IES, nacionales e
internacionales, es una vía para evaluar los planes de estudio. Dicha
evaluación de los programas educativos es elemento esencial para mejorar los
servicios educativos ofertados por las instituciones, en vistas de alcanzar los
mejores estándares calidad a nivel global.
Organismos certificadores de la
educación superior, como es el caso del Consejo de Acreditación de la Enseñanza
de la Ingeniería, A.C. (CACEI), establecen en sus manuales y guías de
evaluación el potencial del seguimiento de egresados "se recomienda introducir
los cambios necesarios al PSE que se está aplicando, en tal forma que se
convierta en un mecanismo eficaz para la valoración de su desempeño
profesional, así como para la retroalimentación al quehacer académico del
Programa" Programa"
Las
primeras experiencias de estudios de egresados
En México, organismos como la Asociación
Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES), el
Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), así como comités
evaluadores tales como: los Comités Interinstitucionales de Evaluación de la
Educación Superior (CIEES) y el CACEI, orientan sus objetivos fundamentales al
aumento de la calidad de las universidades. Y como estrategia, proponen entre
otros, el proceso de seguimiento de egresados.
La realización de los estudios de
seguimiento de egresados en las universidades mexicanas se ha basado
esencialmente en el esquema básico de ANUIES. "Las primeras experiencias
en torno a los estudios de egresados en México se remontan a la década de los
ochenta. Algunas de las IES que iniciaron desde años previos son La Universidad
Metropolitana en el año 1979, que inició su primer estudio con 539 egresados, años
después 1988,1989-1992 y 1997, la UANL inició sus estudios en 1981-2009, en el
departamento de Planeación Universitaria con el título "Seguimiento de
egresados al titulares". En el Colegio Nacional de Educación Profesional
Técnica (CONALEP) fue en 1982, 1994, 1998 y en el 2000 se estableció un sistema
de seguimiento de egresados. La Universidad Iberoamericana inicia estos
estudios en el año 1993, también en 1996, el Instituto Tecnológico y de
Estudios Superiores, entre otras"
A su vez, en Europa se ha trabajado por
medio de una red de universidades españolas, apoyadas por la Agencia Nacional
de Evaluación y Acreditación (ANECA), con el objetivo de realizar estudios y
supuestos prácticos útiles en el diseño de un título de grado adaptado al
Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Los resultados se presentan en
los llamados libros blancos.
Egresados,
empleadores y especialistas académicos juegan un papel fundamental en el PSE de
egresados
En el PSE están implicados varios
actores como son: institución educativa, profesores, estudiantes, egresados y
empleadores. Formar una red estrecha y activa entre dichos actores, permitirá
contribuir tomar en cuenta las exigencias sociales de los programas educativos.
Dicha vinculación es la vía principal para conocer y medir el impacto de los
egresados en la sociedad.
En particular, el vínculo empleador-universidad
se convierte en una vinculación fundamental para conocer la situación
profesional y laboral de los egresados, así como las expectativas del
empleador. Así lo manifiesta
METODOLOGÍA
Grupo
muestral de empleadores
Se eligió un grupo de 32 empleadores, siendo ésta una muestra
intencional del 100%, considerando a los empleadores que contrataron a
egresados o practicantes en los últimos tres años. Se toma en cuenta los de
mayor vinculación con los egresados, caracterizándolos por sector productivo,
sector de servicio, empresas nacionales e internacionales y PYMES.
Descripción
de la técnica empírica utilizada
Método y
técnica empírica: Taller de socialización.
Objetivo: Valorar un proceso prototipo para la gestión del
seguimiento de egresados, identificando aspectos necesarios y sugerencias, así
como el rol de los actores que deben estar involucrados.
Estructura
del taller con empleadores
•
Introducción
La
coordinadora del taller realiza una presentación sobre un proceso prototipo del
seguimiento de egresados y en seguida los empleadores participan en una
dinámica grupal de acuerdo a las instrucciones siguientes:
•
Acciones
Un miembro del grupo lee las tareas que
se van a desarrollar. Se entrega un material que debe ser analizado para
cumplir las tareas propuestas.
1. Se
elige un coordinador para que organice el trabajo.
2. Se
organiza el grupo en equipos de no más de 4 personas.
3. Se
desarrollan las tareas siguientes apoyándose en el material entregado y la
exposición de la coordinadora del taller.
4. Analizar
los criterios positivos y sugerencias del PSE de egresados que fue presentado.
Escribir el análisis realizado.
5. Analizar
qué exigencias deben cumplir las estrategias y acciones para implementar el PSE.
Escribir el análisis realizado.
6. Analizar
los roles que deben cumplir los actores que se involucran en el PSE. Escribir
el análisis.
7. Elegir
un representante de equipo para que lea el documento con los resultados de las
tres primeras tareas.
8. Entregar
el documento al final del taller.
•
Conclusiones
Un
miembro de cada equipo da lectura a las anotaciones realizadas, se contrastan
los criterios expuestos.
DISCUSIÓN
DE RESULTADOS
En la primera tarea, los empleadores analizan
los criterios positivos y sugerencias del proceso prototipo de seguimiento de
egresados que fue presentado. A continuación se presentan los resultados
clasificados en criterios positivos y sugerencias.
Aspectos
Positivos:
•
Es un proceso integral que incluye a los
aspirantes a una carrera de ingeniería, estudiantes y egresados, y además
orienta a los aspirantes y egresados hacia sus intereses.
•
La vinculación permanente con el
egresado ayuda a conocer su situación actual, experiencia profesional, así como
las necesidades observadas en el campo laboral. El vínculo permite identificar
a los egresados líderes.
•
La vinculación de la universidad con los
empleadores permite conocer las necesidades reales de las empresas, de manera
que se pueden retroalimentar y rediseñar los programas educativos. Logrando a
través de esta mejora continua, que los estudiantes egresen cada vez con menos
carencias. Por otro lado, el PSE afianza la relación con la industria para
explotar el talento estudiantil.
Observaciones
y Sugerencias:
•
El diseño de la encuesta debe mejorarse
para obtener información veraz y tomando en cuenta los perfiles de egreso y sus
campos laborales.
•
El proceso debe centralizarse y estandarizarse,
aprovechando tecnologías de información para la gestión de los datos de manera
actualizada.
•
Es necesario una mayor difusión del
seguimiento de egresados entre alumnos y egresados. Además orientar a los
aspirantes con información sobre el desarrollo laboral de los egresados.
•
El vínculo con el egresado debe buscar
el asesoramiento a los mismos, informándoles sobre cursos de actualización, posgrado
e intercambios.
•
En cuanto al análisis sobre las
exigencias que deben cumplir las estrategias y acciones para implementar el PSE,
se obtuvieron los siguientes resultados:
o
Se indican la necesidad de establecer
objetivos y metas conjuntas entre los diversos actores.
o
Se deben definir indicadores que
permitan medir con precisión los aportes de los egresados al proceso, así como
el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas.
•
Es necesario que se definan criterios
para medir el beneficio que el seguimiento de egresados aporta a la facultad,
la sociedad y los estudiantes.
•
Definir y delimitar las funciones y
responsabilidades, en la universidad se sugiere que los responsables sean los
gestores del PSE y los responsables del programa educativo. En las empresas,
los responsables serían los mismos egresados, los jefes de área y el responsable
de recursos humanos.
Roles
y funciones de los actores involucrados
Finalmente, los empleadores aportaron
su opinión para definir los roles que deben cumplir los actores que se
involucran en el PSE. Los resultados se presentan a continuación:
La universidad
debe mantener una vinculación con las empresas para conocer sus necesidades. La
oferta educativa se debe alinear a las necesidades encontradas, incluyendo cursos
y diplomados para egresados.
Además la universidad fomenta la vinculación
estudiante-empresa, por medio de programas establecidos, como proyectos y
prácticas profesionales, y además innovando nuevos métodos de vinculación. Los
horarios académicos deben ajustarse a dichos programas.
Es importante incluir en la planta de
docentes o instructores a los profesionales con experiencia en las empresas.
El estudiante
debe auto educarse en una formación integral, incluyendo áreas como cultura,
historia y diferentes formas de trabajo. De esta manera, será una persona
proactiva y que fomente la cultura emprendedora. Una competencia indispensable
que debe adquirir es el dominio del idioma inglés. Dentro de esta formación
integral, las prácticas profesionales ocupan un lugar pues ellas significan una
oportunidad de crecimiento, más allá de un requisito académico.
El aspirante
a una carrera de ingeniería podrá tener acceso al perfil de los programas
educativos ofertados por la facultad, así como los proyectos que se realizan.
De esta manera recibirá una mejor orientación profesional.
El profesor
debe buscar el aprendizaje por medio de experiencias a través de sesiones
prácticas para desarrollar más habilidades en el estudiante. Las prácticas
académicas deben fundamentarse en parte en los resultados del seguimiento de
egresados por programa educativo.
Los empleadores deben identificar y determinar los perfiles y proyectos
necesarios para la empresa, además de promover sus empresas por medio de las
visitas a la universidad. Además hay que generar mecanismos para detectar y
atender a los talentos académicos.
Los directivos de las empresas deben participar en el análisis de
puestos que permita la definición de los perfiles requeridos por la empresa.
CONCLUSIONES
La demanda de recursos humanos idóneos con competencias para contextos internacionales exige una mayor responsabilidad sobre la labor que realizan las instituciones educativas. Para medir el logro de las IES en el cumplimiento de dicha demanda es la situación laboral y el compromiso social de sus egresados. Para ello, el PSE, ofrece una metodología de evaluación de la labor educativa, que permite conocer dicho estatus de los egresados.
Además de otorgar conocimiento sobre la situación actual y trayectoria de los egresados, el PSE permite mejorar y actualizar los planes y programas de estudios. La mejora continua permite alcanzar los estándares de calidad que exigen las demandas sociales a nivel nacional e internacional.
El vínculo empleador-universidad es de particular interés para conocer la situación laboral de los egresados. Así mismo, dicha relación es una vía para descubrir la realidad del campo profesional y las tendencias económicas y sociales que son el fundamento y preámbulo para el rediseño de la labor educativa.
En cuanto a la opinión de los empleadores
con respecto al PSE, se destacan los siguientes aspectos
positivos. El proceso ideal de seguimiento de egresados debe orientar también a
los aspirantes a las carreras, así como a los egresados, de acuerdo a sus
interés particulares. La vinculación egresado-universidad permite conocer las
necesidades que éste tuvo al colocarse en el mercado laboral, además es muy
valiosa para relacionarse con egresados líderes que pueden aportar a la labor
educativa.
En cuanto a la relación
universidad-empleador, es de singular importancia el conocer las necesidades
reales de las empresas, para lograr así aproximar con mayor exactitud la
formación de profesionales de acuerdo a estas necesidades.
Se encontraron observaciones y sugerencias
a tomar en cuenta, entre éstas destacan las siguientes. Sobre la correcta
planeación y ejecución del proceso, hay que establecer objetivos y metas en
conjunto considerando a los actores involucrados. Para medir dichas metas, se
deberán definir indicadores que permitan medir su cumplimiento, incluyendo el
impacto que tendrán los beneficios. Es también necesario establecer
conjuntamente las funciones y el alcance que cada actor tiene el proceso. Se
señaló además que el proceso debe estandarizarse y centralizarse a nivel
institucional.
Por otra parte se hacen las
observaciones sobre el beneficio al egresado, en cuanto a brindarle asesoría e
informarle sobre las opciones de formación continúa.
Es interesante destacar de las
funciones y roles que definieron los empleadores las siguientes características
de los actores involucrados. La universidad debe considerar una oferta
educativa alineada a las necesidades de las empresas y que incluya a sus
egresados. Se destaca la importancia de proyectos de vinculación entre
estudiantes y la empresa, así como la contratación de una planta docente con
experiencia en profesional en la industria.
Sobre el rol del estudiante, la
formación integral es el eje principal. Autoeducación en diversas áreas, destacando
la competencia en el idioma inglés y la experiencia profesional, por medio de
las prácticas en las empresas.
Se declara que el docente debe basar su
cátedra en casos prácticos y en las conclusiones de los estudios de egresados,
entre otros aspectos. También se habla sobre los aspirantes a carreras de
ingeniería quienes tendrán información sobre los planes educativos, proyectos y
egresados de la carrera de su interés.
Finalmente también opinaron los
empleadores sobre sus propias funciones y las de sus directivos. Los
empleadores deben identificar y esclarecer los perfiles profesionales y
proyectos que necesita su empresa. Los directivos deben activamente participar
en el análisis de puestos que definen los perfiles requeridos.
Entre los resultados más relevantes,
los empleadores reconocen la necesidad de fortalecer el PSE y consideran muy
oportuno integrar al sector productivo y de servicios con la universidad para
que sean tomadas en cuenta sus opiniones y requerimientos. Además se plantearon
los beneficios del seguimiento de egresados para fortalecer formación de
estudiantes y egresados.
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[1] Subdirectora de Responsabilidad Social. Facultad de Ingeniería
Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León. claudia.garciaa@uanl.mx.
[2] Coordinadora de la Bolsa de Trabajo y Seguimiento de
Egresados. Facultad de Ingeniería Mecánica
y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León. claudia.lunam@uanl.mx.
[3] Estudiante de posgrado y administrativo del Seguimiento
de Egresados. Facultad de Ingeniería
Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León. idalia.salinasr@uanl.mx.