RESUMEN

TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA EN LA GESTIÓN DE INVENTARIOS Y PEDIDOS EN REFACCIONARIAS AUTOMOTRICES

A. Sánchez Luna¹
J. C. Rodríguez Campos²
M. Rico Chagollán³

 

RESUMEN
Actualmente los negocio «MELQUIAS AUTOMOTRIZ», ubicado en Salamanca, Gto., enfrenta serias dificultades operativas debido a un mal control de inventarios y una gestión ineficaz de los pedidos. Aunque ya cuenta con un sistema digital de administración, la empresa no tiene un registro preciso de las existencias y su personal comete errores al surtir los pedidos, lo que genera insatisfacción entre los clientes y pérdidas económicas. La falta de un control adecuado de inventarios provoca que los productos no siempre estén disponibles cuando se requieren, afectando negativamente la capacidad de atención al cliente y la rentabilidad del negocio. Con el objetivo de resolver estos problemas, se propone el diseño de un sistema de control de inventarios y administración de pedidos basado en una plataforma web. Este sistema permitirá registrar entradas y salidas de mercancía, gestionar pedidos de manera eficiente y generar reportes detallados de ventas, proveedores y clientes. La implementación de esta solución no solo mejorará la eficiencia operativa, sino también la precisión en el inventario, la satisfacción del cliente y la competitividad de la empresa en el mercado. A través de esta investigación, se busca demostrar que la adopción de tecnologías adecuadas puede transformar positivamente las operaciones de las refaccionarias automotrices.

 

 

¹Profesor de tiempo completo. Tecnológico Nacional de México/ ITESI. antonio.sl@irapuato.tecnm.mx
²Profesor de tiempo completo. Tecnológico Nacional de México/ITESI. juan.rc@irapuato.tecnm.mx
³Profesor de tiempo completo. Tecnológico Nacional de México/ITESI. mariana.rc@irapuato.tecnm.mx