VINCULACIÓN ACADEMIA–SECTOR SOCIAL MEDIANTE TRANSFORMACIÓN DIGITAL: IMPACTO DE LA INGENIERÍA EN EL BIENESTAR COMUNITARIO
D. E. López Chacón1
D. A. Osuna Talamantes2
J. M. Gerónimo Pérez3
RESUMEN
El presente trabajo expone una experiencia de vinculación exitosa entre la academia de Ingeniería en Sistemas Computacionales del Instituto Tecnológico Superior de Puerto Peñasco y el sector social a través del Centro Comunitario “Palabras de Esperanza”, orientada a fortalecer el bienestar comunitario mediante la aplicación de la ingeniería y la transformación digital. El problema identificado fue la gestión manual y dispersa de procesos administrativos y de atención en esta institución, lo que limitaba la eficiencia, control de servicios y la calidad de la atención a los beneficiarios. Como metodología, se desarrolló e implementó un sistema digital integral para la gestión de citas, control de farmacia, préstamo de dispositivos de apoyo en movilidad, agenda para el diseño de prótesis y coordinación de citas médicas especializadas para cirugías, bajo un esquema de trabajo colaborativo entre docentes y estudiantes de la academia. Los resultados obtenidos evidencian una mejora significativa en la organización de la información, la optimización de tiempos de atención, la trazabilidad de los servicios y la toma de decisiones administrativas. Se concluye que la vinculación academia–sector social, apoyada en soluciones digitales, constituye una estrategia efectiva para generar impacto positivo de la ingeniería en el desarrollo y bienestar de la sociedad, al tiempo que fortalece la formación profesional con sentido social.
1Profesor Titular A. Instituto Tecnológico Superior de Puerto Peñasco. diana.lc@puertopenasco.tecnm.mx
2Profesor Asociado A. Instituto Tecnológico Superior de Puerto Peñasco. daniel.ot@puertopenasco.tecnm.mx
3Profesor de Asignatura. Instituto Tecnológico Superior de Puerto Peñasco. jose.gp@puertopenasco.tecnm.mx